Ces dernières années, l'usage de l'e-mail s'est imposé dans toutes les entreprises, à un tel point qu'il est devenu aujourd'hui incontournable. Mais à côté de cette évolution, les habitudes n'ont pas évolué aussi vite et on a tous trop tendance à appliquer, aux e-mails, les mêmes recettes et pratiques que celles qu'on utilisait pour les courriers papier.

Cette formation est destinée à (re)mettre l'e-mail et ses spécificités (techniques, organisationnelles...) au coeur des préoccupations de chacun.